Pumili ng wika

Suporta

Kumuha ng tulong sa MyUbiPay

Mabilis na maghanap ng sagot, o direktang makipag-ugnayan sa aming team — sumasagot kami sa loob ng 24 na oras.

Self-service na suporta (FAQ at Resource Center)

Maglagay ng malinaw na link papunta sa FAQ at Resource Center para makahanap ang mga user ng solusyon nang mag-isa.

Halimbawa

  • Maghanap ng sagot: Bisitahin ang aming FAQ page para mabilis na makahanap ng solusyon sa mga karaniwang tanong.
  • Resource Center: Tuklasin ang aming mga gabay, video tutorial at help article para matuto pa tungkol sa paggamit ng MyUbiPay.

Makipag-ugnayan sa suporta

Mag-alok sa mga user ng iba't ibang paraan para direktang makausap ang support team, kabilang ang live chat at email.

Halimbawa

  • Live Chat: Mag-click dito para magsimula ng live chat kasama ang aming support representative. Available 24/7.
  • Email na suporta: Ipadala ang inyong mga katanungan sa support@myubi.my, at sasagot ang aming team sa loob ng 24 na oras.

Suporta sa social media

Maraming user ang mas gustong humingi ng tulong sa social media. Maglagay ng link sa inyong mga social platform para makaabot sa amin ang mga user.

Halimbawa

  • Sundan kami para sa tulong: Makipag-ugnayan sa aming support team sa social media.
  • Telegram: Direktang makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.

Sistema ng support ticket

Bigyan ang mga user ng paraan para magsumite ng support ticket para sa mas detalyadong katanungan o isyung kailangang subaybayan.

Halimbawa

  • Magsumite ng ticket: Mag-click dito para magsumite ng support ticket sa aming support portal.

Komunidad ng tulong

May mga platform na may komunidad o forum kung saan nagtutulungan ang mga user. Maglagay ng link para makasali ang mga user at makahingi ng payo.

Halimbawa

  • Bisitahin ang aming komunidad ng tulong: Sumali sa komunidad ng mga user ng MyUbiPay para makakuha ng payo, magtanong, at makahanap ng solusyon mula sa ibang user.

Emergency na suporta

Mag-alok ng emergency na paraan ng pakikipag-ugnayan para sa mga agarang isyu tulad ng nakaw na account o problema sa pag-access, para alam ng mga user kung paano agad humingi ng tulong.

Halimbawa

  • Emergency na suporta: Kung nakompromiso ang inyong account o hindi ninyo ito maa-access, agad na makipag-ugnayan sa aming support team sa Telegram o mag-email sa support@myubi.my.